تحقیق در مورد کلمات کلیدی رقابتی فرآیندی است که از طریق آن می‌فهمید رقبای شما چه کسانی هستند و چه کلمات کلیدی و صفحات خاصی باعث ایجاد ترافیک برای آنها می‌شوند. کلیدواژه های رقیب پرسش هایی هستند که رقبای شما برای آنها رتبه خوبی دارند

تعامل کاربر یا مشارکت مشتری اساساً ارزیابی پاسخ یک فرد به یک پیشنهاد دیجیتال است: یک خدمات، یک محصول یا یک وب سایت. تعامل کاربر مهم است زیرا کاربران بسیار درگیر کسانی هستند که احتمالاً سعی می کنند، خرید می کنند یا بازخورد خود را در مورد محصول یا خدمات به اشتراک می گذارند. تعامل کاربر با ردیابی فعالیت های کاربران مانند دانلودها، کلیک ها، اشتراک گذاری ها و موارد دیگر اندازه گیری می شود.